O celular caiu na água! O que fazer? | ClaroBlog
JAN
4

O celular caiu na água! O que fazer?



A vida está cada vez mais cheia de tecnologia. É notebook pra lá, celular pra cá, MP3... e de tanto ficar com eles, é normal que aconteçam acidentes com nossos queridos gadgets. O mais comum? O encontro com a água. Especialmente o celular, que é tão portátil.  

A cena típica, né? Você deixa o celular cair na pia enquanto está no banheiro ou deixa exposto a algo que o molhe. Energia e água não se misturam, e o resultado é um aparelho que vira “tijolo”, com circuitos queimados.

E essa foi a dúvida que chegou para nós pelos comentários: e aí, o celular tem salvação? Depende. De o quão rápido você for.  

Eu, por exemplo, perdi um Motorola V3i no ano passado porque ele caiu numa pia cheia de água no banheiro. Infelizmente nenhum método de secagem bastou e os circuitos internos queimaram. Isso porque eu não o retirei da água rápido o bastante. Mas eu podia ter salvo o celular, se seguisse algumas regras.

   1. No caso do celular, o certo é retirá-lo imediatamente da água assim que perceber que ele caiu lá dentro (ou, se molhou de outra forma).
   2. Retire a bateria do aparelho e o cartão SIM.
   3. Seque tanto a bateria quanto o aparelho com uma toalha de papel, e deixe-os secar em um lugar sem umidade, por pelo menos uns 3 dias.
   4. Só depois de ter a certeza de que tudo está seco e limpo, religue tudo e teste o aparelho.

Se o celular entrou em contato com água salgada do mar, você ainda terá que lavá-lo com água destilada (pois é, verdade) para retirar os sais marinhos que podem cristalizar dentro do aparelho.

A partir daí, há diversos métodos para acelerar a secagem que não são comprovados, mas que você  pode tentar sem estragar o aparelho. Como usar o vento quente de um secador de cabelos ou até mesmo deixar o aparelho dentro de uma tigela de arroz cru, que teoricamente absorve a umidade. Mas atenção, não há nenhuma garantia nesses métodos.

Caso não funcione depois de tudo isso, aí não tem jeito: ou você leva seu celular na assistência técnica autorizada e arca com o conserto, ou parte para adquirir um novo aparelho, caso o antigo não tenha mais salvação.  

e um sujeito mais cuidadoso desde o trágico acidente aquático

Fontes: Wisegeek e Streetdirectory, e um pouco de experiência própria...

por Anderson Costa as 11:38 em 04/01/2010
Compartilhe
89
Comentários Fazer Comentário
Hirlam Tavares- São Luiz-MA em terça-Feira, 06 de janeiro de 2010
Olá meu caro Anderson! tive mais sorte que tu com meu V3i! Apesar do mergulho no cifon ele funcionou e durou 3 anos! Ainda bem que lá só tinha o "n° 1"...he he he Essa dica da água destilada foi boa! Esse foi um dos melhores posts! Parabéns!
Luciano Rodigues Mattedi em quarta-Feira, 07 de janeiro de 2010
Nunca tinha pensado em acontecer esse tipo acidentes. Mais valeu pelas dicas principalmente a do arroz. (Sei que não tem garantias sobre os procedimentos citados)
sergio lopes em quinta-Feira, 08 de janeiro de 2010
olaaaa dany eu voltei para casa acabou de ferias hehehehe olhe eu li falando agua para celular bla bla bla se meu cel nokia n95 cai na agua eu quero quebrar e compro outro novo eu quero aquela nokia x6 lançamento da claro eu to esperando sabe porque se m
Dani Kozuka em sexta-Feira, 09 de janeiro de 2010
Adorei este post! Pois tirou uma das maiores dúvidas de 99,99% da população - rs... Abs
Renata em sábado, 10 de janeiro de 2010
Bom post, o meu caiu na privada (ainda bem que já tinha dado descarga), sem pensar muito resgatei ele rapidamente (um Nokia 6120c), fiz extamanete o que diz no post, sequei todo com papel toalha, se sacudia um pouco ele pingava água (quanto desespero),
betosan em domingo, 18 de janeiro de 2010
A principio parabéns pelo post !Muito bom! Esse tipo de acidente é muito comum e muitas vezes acaba com a perda do aparelho, quando um celular cai na agua realmente o mais importante é remove-lo da agua o mais rapido possivel e retirar perifericos com
Reposta Claro Blog
Valeu pela dica, Betosan! Tudo para o bem de nossos aparelhos, não é mesmo! :) Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog Patricia Prado, equipe Claro Blog
Débora em domingo, 18 de janeiro de 2010
Olá pessoas! O meu celular ( Sony ericson w200i) já caiu no vaso duas vezes, uma vez no mar e uma num copo com água (acreditem, eu consegui fazer isso...) e está vivinho até hoje... em todas as vezes eu agi rápido, mesmo no vaso, e sempre tirei tud
Reposta Claro Blog
Nossa, Debora, que sorte! Ainda bem que você conseguiu salvá-lo! :) Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog Patricia Prado, equipe Claro Blog
GABRIEL GRAEFF em segunda-Feira, 19 de janeiro de 2010
"OLHA COMIGO ISSO TAMBEM JA ACONTECEU DE O CELULAR MOLHAR UM DIA QUANDO EU ESTAVA VOLTANDO DO MEU TRABALHO FUI PEGO POR UMA CHUVA MUITO FORTE E PARA EVITAR DE MOLHAR O CELULAR EU O COLOQUEI DENTRO DA MINHA MOCHILA SÓ QUE A MOCHILA FICOU TODA MOLHADA E QU
ana paula em quarta-Feira, 09 de setembro de 2010
um certo dia enchi a cara de wiski com guarana e cheguei em casa meio bebada loca pra ir no banheiro, entrei no banheiro baixei a calça e meu celular caiu dentro do vaso, enfiei a mao e catei o celular de lá tirei a bateria tirei tudo e fui durmi no out
mayara evangelista em segunda-Feira, 14 de setembro de 2010
nossa!!!!!!!!!pensei q fosse so eu...meu samsung por sinal muito ruinzinho tadinho...caiu no vaso sanitario,foi muito rapido e tirei ele de la, pensei e hoje q fico sem celular? quem disse o coitado me deu uma lição de moral funcionou ate melhor do que
breno em domingo, 01 de novembro de 2010
putzzzz... meu celular caiu no buero e demorei uns quase 1 min pra tra pq n tinha como ver nd, pq o buero n estava seco tinha esgoto, tive q pega um lanter e uma sacola q o guardinha do condominio me empresto, pelo menos conseguir salvar meu chip e meu ca
Ismael Avelino em terça-Feira, 10 de novembro de 2010
Nossa eu tenho um nokia 2220slide e domingo passado agora estava na casa de um amigo bebendo, pensa! estavamos tomando vódka com cocacola, e minha amiga derrubou meu celular dentro do copo acreditem! haushauhsaushauhsau fiquei desesperado porque o celula
Cristiano em quarta-Feira, 11 de novembro de 2010
Meu celular Samsung C-275l ficou na enchente que houve na minha cidade durante 2 dias de baixo d'água e coloquei ele para secar durante uma semana e também coloquei secador e não é que ele pegou!!!
luiz paulo em domingo, 27 de dezembro de 2010
eu esqueci meu samsung dentro do bolso da bermuda, e entrei na piscina, ficou uns 10 minutos la, e dps deixei secando e quando foi de noite, o celular ligou, mas ta todo estranho, e cheio de agua no visor alguma ajuda?! obrigado :P
Reposta Claro Blog
Nossa, Luiz Paulo... É possível que ainda tenha água no seu aparelho. Refaça todas as orientações de post antes de ligá-lo novamente. E se o problema persistir, você terá que procurar uma assistência técnica para ver se ainda é possível salvar seu aparelho. Boa sorte! Cris Prado, equipe ClaroBlog Equipe ClaroBlog, equipe Claro Blog
Bruna da cruz nogueira em sábado, 02 de janeiro de 2011
eu tava no bangeiro e meu cel cai dntro do vaso me nokia 5230 ele funcinonou normalmente mais depois ficou cheio de pingo de agua no visor e ai eu coloquei atras da geladeira sera que vai sercar ?meu irmao colocou o dele e secou sera que o meu seca ^/
Reposta Claro Blog
Bruna, como dissemos no 5º parágrafo do post, você pode tentar secar o aparelho com aquelas dicas. Não podemos garantir que seu aparelho irá secar dessa maneira. Então, caso o aparelho não funcione após tudo isso, você pode encaminhar para a assistência técnica. E estaremos torcendo por você! Mari Dutra, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Maíra em segunda-Feira, 22 de fevereiro de 2011
O meu cel é um Sansung Duos, to com medo que nao volte a funcionar, derrubei elee no sabado passado no mar, na verdade derrubaram o menino que estava com ele no bolso, levei em uma revenda de celulares, vao dar um chamado "banho químico", para q o sal n
Oswaldo G. Junior em domingo, 11 de abril de 2011
Meu celular é um Nokia C6 na sexta-feira ele caiu dentro do vaso sanitário (somente com agua limpa), primeira coisa que fiz foi rapidamente tirar a bateria e secar com papel higienico que é bem absorvente. Depois deixei ele 2 dias dentro de um pote com
joyce maiara souza em sexta-Feira, 30 de abril de 2011
meu celular cai na pia e ela estava cheia de agua ja faz uma semana ai eu passei secador duas vezes nele e ele nao voltou a pegar eu li as dicas e coloquei ele no sou e meus pais nao sabem que eu estraguei o celular e estou com medo deles me chingarem vo
Monique Mallet em domingo, 16 de maio de 2011
Meu cel(nokia c3) tb caiu no vaso sanitário, por sorte estava limpo, mas eu não desliguei o aparelho imediatamente, depois de passar alcool nele, mesmo a tela estando ainda embaçada eu liguei o aparelho, tentei secar com secador, depois deixei ele dura
Leonardo em domingo, 30 de maio de 2011
Meu Celular Caiu Enqunto eu estava dando descarga e so ficou a bateria e não posso comtar pro meu pai oq eu fasso para salvalo
Reposta Claro Blog
Leonardo, como dissemos aqui no post, há casos que não tem como recuperar o aparelho. O que você pode fazer é conversar com o seu pai a respeito do acidente. Estamos na torcida para que dê tudo certo! Stella Toledo, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
larissa em terça-Feira, 13 de julho de 2011
meu celular caiu dentro do vaso sanitario!eu o peguei sequei com papel higienico e com a minha blusa,fui até a casa da minha tia sequei com o secador e depois q eu vi q a bateria estava seca eo aparelho bem quente ai coloquei de vouta a bateria e o cart
Reposta Claro Blog
É, Larissa, alguns aparelhos não resistem à queda em água. Mas acontece. Sentimos muito pelo ocorrido! Olha, sobre soluções, alguns casos a assitência técnica autorizada do fabricante consegue salvar. Cheque o endereço mais próximo de você no site deles e leve o celular para eles darem uma olhadinha. Depois venha contar para a gente se deu tudo certo ou não! Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
PATRICIA em domingo, 25 de julho de 2011
meu telefone caiu dentro de balde de agua ja fiz tudo oque li mas ele nao funciona a tela ta branca oque devo fazer.
Reposta Claro Blog
Patrícia, nem todos os celulares resistem ao contato com a água. Se já realizou tudo que dissemos no post, agora o jeito é procurar a Assistência Técnica Autorizada do fabricante do seu celular e ver o que eles podem fazer por você! Para saber o telefone, acesse www.claro.com.br > Aparelhos > Assistências Técnicas. Boa sorte :) Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Carolina em sábado, 08 de maio de 2011
meu celular (sony ericsson w750) caiu em uma poça na rua. eu o religuei e ele funcionou normalmente. depois q fui pensar em seca-lo hahahaha. enfim, sequei com uma toalha e depois o sequei com o secador em temperatura branda. ele ainda pode dar pau?
Reposta Claro Blog
Olá, Carolina. Não temos como prever isso. Aparelhos eletrônicos e a tecnologia são sempre imprevisíveis. Mas se o seu aparelho está bem no momento, é possível que ele continue assim. Caso ele apresente alguma dificuldade, poderá levá-lo até uma Assistência Técnica Autorizada do fabricante. Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Cássia em domingo, 08 de agosto de 2011
Olá, hoje eu deixei meu celular (nokia x3-02) cair na água, mas logo em seguida eu o retirei, acho que não ficou nem 3 segundos imerso... logo em seguida, eu retirei a bateria e o chip e sequei tudo o máximo que eu pude com uma toalha. Depois eu tente
Reposta Claro Blog
Olá, Cássia. Se depois de seguir todas as dicas que demos aqui no post o seu celular não voltar ao normal, indicamos que procure a assistência técnica autorizada do fabicante do seu aparelho. Lá eles conseguirão saber se ainda há algo à fazer para recuperar o seu celular, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Michael em segunda-Feira, 16 de agosto de 2011
meu celular E17 caiu na água e agora não quer ligar + o q eu façi
Reposta Claro Blog
Olá, Michel. Se já seguiu os passos do post e nada adiantou, você deve falar com a assistência técnica autorizada do fabricante do seu aparelho! Só eles saberão dizer se ainda há alguma coisa a fazer pelo seu aparelho. Lamentamos muito o ocorrido e desejamos que a dificuldade seja solucionada em breve! Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
ana mayra em terça-Feira, 24 de agosto de 2011
o meu celular caiu no balde de água tirei a bateria e sequei com secador,deixei no pote de arroz faz 2 (dois) dias mas ate agora não funcionou, e não e a bateria pq eu coloquei pra carregar e nem sinal... ....
Reposta Claro Blog
Ana, que situação chata. Nem sempre é possível salvar o seu aparelho após ele cair na água. De qualquer maneira você poderá procurar uma assistência técnica do fabricante do seu equipamento para tentar resolver essa situação. Qualquer coisa estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
kaio em terça-Feira, 07 de setembro de 2011
Eu estava em uma fazenda com meus amigos , e la tinha piscina , então eu fui nadar , e quando pulei na piscina ( em quanto eu estava no ar ) eu lembrei que o celular estava no meu bolso , então eu ja meti a mão no bolso ( em quanto estava no ar ) e qua
jorge em quinta-Feira, 16 de setembro de 2011
Boas, O meub télemovel foi apanhado por uma onda do mar eu tirei logo a bateria depois meia hora cheguei a casa e dei com o secador algum tempo e ele continua sem dar! que faço?
Reposta Claro Blog
Jorge, se após seguir as dicas aqui do post seu celular não voltar a funcionar, indicamos que procure a assistência técnica autorizada do fabricante. Lá eles conseguirão analisar qual a real situação do aparelho e se ainda há ou não alguma solução. Esperamos que tudo dê certo. Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
julia aparecida em quinta-Feira, 30 de setembro de 2011
eu deixei o meu celular cair no vaso sanitario fiquei tao desesperada que logo que tirei liguei ele na hora ele funcionou normalmente mas depois de um tempoi ele travou e nao faz mais nada y]irei a bateria o clip tudo sera que tem salvasao omara comprei
Reposta Claro Blog
Julia, aqui no post damos algumas dicas de como proceder nesses casos. Você já fez tudo que indicamos? Se já e de nada adiantou, indicamos que leve seu aparelho até uma assistência técnica do fabricante para eles analisarem se há alguma coisa que podem fazer. Estamos torcendo para que tudo dê certo :) Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Rebekah Borges em segunda-Feira, 18 de outubro de 2011
Olá , faz aproximadamente um mês que ganhei meu nokia c3 , hoje por acidente ele escorregou do meu bolso e caiu no vaso sanitário entrei em desespero me falaram que por no arroz ajuda eu , ele está o arroz , caso não voltar a funcionar fica muito car
Reposta Claro Blog
Rebekah, dê uma lida em nosso post para encontrar dicas valiosas sobre como proceder na situação que acabou de te acontecer. Sobre o valor de conserto, você só conseguirá essa informação junto a assistência técnica autorizada do fabricante do aparelho, tá! Aliás, sentimos muito o que aconteceu. Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Diogenes C Filgueiras em domingo, 17 de outubro de 2011
Deixar o aparelho para secagem ao sol também funciona, pois já fiz muito isso e sempre deu certo. O ultimo foi do meu irmão um c3. Caiu na água e eu tirei bateria e o sim card. posteriormente o coloquei ao sol por 1 hora e funcionou normalmente.
Amanda em segunda-Feira, 18 de outubro de 2011
Parece que esse post apareceu para tentar me ajudar. Ontem meu celular caiu na privada do local onde trabalho. Fiquei desesperada e segui exatamente essas instruções. Vou aguardar os três dias para ver o que acontece...
Luis Roberto em quarta-Feira, 11 de agosto de 2011
deixei meu celular cair na privada por acidente, dai fui limpa-lo e passei leite de rosa nele, o touch parou de funcionar mas ele esta com o papel de parede e o som funcionando, o que posso fazer? valeu
Reposta Claro Blog
Luis, nesse caso se você seguiu as dicas do post e o aparelho ainda não está funcionando, entre em contato com a Assistência Técnica Autorizada do fabricante para que eles possam verificar. Acesse www.claro.com.br > Aparelhos > Assistências Técnicas. Mari Dutra, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Fernando em terça-Feira, 30 de novembro de 2011
Bom, meu celular ontem caiu dentro da bacia sanitária, eu peguei ele na hora e tirei bateria e tudo que poderia tirar e deixei ele, ai fui para a escola e deixei o ventilador por mais ou menos 4h ligado, secando ele, e voltou ao normal. No começo tava d
Camila em sábado, 18 de dezembro de 2011
Hoje meu celular caiu no vaso sanitário. Ele nem chegou a ficar 2 segundos imerso. Assim que o tirei da água, tirei também a bateria e o cartão SIM. Sequei tudo e depois de 1 hora e meia coloquei de volta. Ele está funcionando bem. Recebe e faz chama
Paulo Eduardo Borchardt em terça-Feira, 21 de dezembro de 2011
O meu caiu em uma possa de aguá na rua, está funcionando, más esta com manchas brancas no lcd.
Reposta Claro Blog
Paulo, nesses casos, recomendamos que procure a assistência técnica do fabricante do seu aparelho. Eles vão poder ajudar você. Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Fabiano em quinta-Feira, 23 de dezembro de 2011
Deixei me celular cair na água(tipo tava ensinando um mlk de 9 ans a nada) nem lembrava do celular, dei umas 2 voltas na piscina com ele no bolso, dps fui joga bola só ai lembrei que ele estava em meu bolso... tensooo. mas e aew oq eu faço?
Reposta Claro Blog
Fabiano, recomendamos que siga as sugestões que demos no post sobre como reagir quando um aparelho celular entra em contato com a água. Se não obtiver sucesso com essas dicas, é necessário que procure a assistência técnica do fabricante para receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Gustavo em domingo, 26 de dezembro de 2011
Ola , meu celular caiu em uma poca de agua na rua , eu o tirei rapidamente e i balancei para tirar a agua , tirei a batteria o sim card , e sequei com uma toalha , eu nao tinha visto este post fui procurar depois , entao , meu celular ligou normal , eu es
Reposta Claro Blog
Gustavo, somente na assistência tecnica eles poderão informar o que aconteceu com seu aparelho e se o dano pode ser reparado, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
CArlos em segunda-Feira, 27 de dezembro de 2011
O que pode adiantar a solucionar o problema na verdade é colocá-lo em um pacote de arroz. Pode parecer ridículo e imbecil, mas o arroz vai "sugar" a águga contida no aparelho. A assistência técnica vai querer cobrar os olhos ca cara para resolver o
Reposta Claro Blog
Carlos, como o que serve para um aparelho, muitas vezes não serve para outros, sempre indicamos que nossos clientes sigam as intruções aqui do post e, que se encontrarem maiores dificuldades, procurem sim a assistência autorizada do fabricante. Mas, de qualquer modo, agradecemos sua preocupação em vir deixar sua dica para nós :) Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
alba em quarta-Feira, 12 de janeiro de 2012
meu celular caio no vaso sanitario, com desinfetante ja tem 2 semanas e ele ñ quer ligar se eu seguir essas dicas sera que fucuina.
Reposta Claro Blog
Alba, neste caso, recomendamos que leve seu aparelho até uma assistêcia tecnica. Lá, eles poderão avaliar e reparar os danos causados ao celular. Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
jonatan neuberger em segunda-Feira, 17 de janeiro de 2012
eu tenho um aparelho nokia x3 e hje de manha foi lavado na makina de lava roupas junto com as roupas e fikou de molho e foi centrifugado kkk mas calculo que fikou umas 2 hras na agua! oke faço ele nao funciona mais tentei secalo com secador de cabelo pas
Reposta Claro Blog
Jonatan, recomendamos que leve seu aparelho até a assistência tecnica do fabricante. Lá eles poderão avaliar e reparar os danos causados ao celular, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
LEONARDO em domingo, 16 de janeiro de 2012
HOJE MEU CELULAR MOLHOU SEQUEI TUDO E EU DEVO ESPERAR MUITO TEMPO POR ISSO
larissa oliveira em domingo, 16 de janeiro de 2012
olá gente meu ceular caiu na piscina ,eu sequei com o secador mas ele nao quer ligar e assim que ele caiu eu pegei me ajudem sou uma criança e ele só tem 1 mes meu pai nem terminou de pagar ainda ele motorola ce0168 a tela dele ta toda embassada me aju
Ana em quinta-Feira, 20 de janeiro de 2012
Estou desesperada,me ajudem! Meu celular caiu no vazo sanitario,assim que caiu puxei rapidamente,sequei com secador o cel,mas não ligou.oque faço e a garantiu cobre? Ass:jessica
marcelo em sábado, 22 de janeiro de 2012
ola. meu celular caiu na aguaa.. e agoraa nao funciona mais o toque na telaa. o que eu faço?tem horas q ele funcionaa e horas naoo.. té sem som ele fica de vez em quandoo.. ele é um omnia i900L da samsung
joao felipe em quarta-Feira, 26 de janeiro de 2012
Boa noite, Tenho um Nokia C3, Com um tempo ele apareceu uma linhas branca no visor,dificultando ver algumas opções. se tiver alguma recomendações agradeço. Atenciosamente, João Felipe
Reposta Claro Blog
João, por aqui não temos como te ajudar. Recomendamos que leve seu aparelho até a assistência tecnica do fabricante. Lá eles poderão avaliar e solucionar o que está acontecendo, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Deiwerson em sexta-Feira, 28 de janeiro de 2012
Oi, ja faz uns dois dias que eu entrei dentro da piscina com meu cel no bolso, eu só percebi que ele estava lá pq minha irma gritou q ele estava nadando na agua :( Na hora q aconteceu isso, imediatamente eu peguei e tirei a bateria e o chip dele, deixe
Larissa Silva em sábado, 29 de janeiro de 2012
Oi, então ontem minha irmã pequena tava brincando com o meu celular Samsung GT-B3410,E ela colocou-o na boca, putz, como ele tava desligado eu pensei , a não vai ter tantos danos, e ai eu peguei sequei um pouco e guardei , depois a noite eu coloquei el
Gabryel Oliveira em domingo, 06 de fevereiro de 2012
Galera eu simplesmente fiquei sem chão... tenho um galaxy SII que na minha opiniao é um dos melhores se não o melhor no momente ele caiu na piscina ontem... eu peguei rapidamente,sequei com a toalha e corri pro ap para usar o secador... nao coloquei
Reposta Claro Blog
Gabryel, ficamos felizes que as dicas do post ajudaram no seu caso. Continue ligado no blog, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
carla em domingo, 13 de fevereiro de 2012
meu celular caiu na piscina.Já sequei o aparelho e retirei a bateria,chip e cartão de memória...O que posso fazer agora???
Reposta Claro Blog
Carla, sentimos muito pelo ocorrido! Se seguiu as dicas do post e não obteve resultados, recomendamos que leve seu aparelho até a assistência técnica do fabricante. Só lá eles poderão avaliar e reparar seu aparelho, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Lucas em terça-Feira, 22 de fevereiro de 2012
Hoje deixei cair meu celular na privada e dentro dela jah havia urina mas eu tentei ser o mais rápido possível acho q se ele ficou 2 segundos submerso foi muito tempo...tirei da água, tirei a bateria e o cartão SIM, enxuguei em uma toalha um pouco e c
gislaine vieira machado em quinta-Feira, 24 de fevereiro de 2012
gente derrubei meu celular nokia n8 na agúa, esse modelo não tem como tirar a bateria. fixada no aparelho, na hora ele não desligava. e agora não liga mais :(
Reposta Claro Blog
Gislaine, neste caso, recomendamos que leve seu aparelho até a assistência tecnica do fabricante. Somente lá eles poderão avaliar e reparar seu celular, tá bom! Sentimos muito pelo seu aparelho. Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
silvana em domingo, 27 de fevereiro de 2012
ontem deixei meu cel cair na maquina de lavar, so percebi depois de uns 3min, retirei desmontei, sequei, e deixei exposto ao sol por alfuns min, so que fiz algo errado montei e liguei, mais não ligou, será que ele ainda tem recuperação? Nem terminei d
Reposta Claro Blog
Silvana, sentimos muito pelo seu celular! :( Bom, se seguiu as instruções do post e mesmo assim não obteve resultado, recomendamos que leve seu aparelho até uma assistência técnica do fabricante. Somente lá seu celular poderá ser avaliado e reparado, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Luiz Otavio Galiza Alexandre em segunda-Feira, 28 de fevereiro de 2012
Pessoal, comprei meu celular faz apenas quatro dias e ontem meu primo derrubou um copo de suco em cima dele. como recomendado, fui rapido e sequei bastante com uma toalha, depois tirei a bateria e o chip e passei o secador por um tempo mas cometi um erro,
Reposta Claro Blog
Luiz, que bom que deu tudo certo. Ficamos felizes em poder ajudar. Conte sempre com a gente, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Matheus Phellipe em terça-Feira, 29 de fevereiro de 2012
eu estava pegando chuva ai o celula estava dentro do meu bolso tentei correr o maximo possivel pra chegar em casa, mais quando eu fui olha o celular a tela estava cheia de água, o meu celular é um galaxy mini,coloquei ele no sol estou esperando a agua q
Bruno em quinta-Feira, 03 de fevereiro de 2012
Pessoal meu celular caiu dentro da piscina segunda-feira,eu fiquei em choque porque faz muito poco tempo que eu comprei, é um galaxy mini, mas eu fui rapido tirei a bateria e sequei o aparelho, bom depois de uns tres dias eu liguei ele ,ele esta funciona
Reposta Claro Blog
Bruno, somente na assistência técnica do fabricante eles poderão te ajudar com essa dificuldade. Recomendamos que leve até a mais próxima de você para avaliação e reparação do aparelho. Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Karol em sexta-Feira, 04 de fevereiro de 2012
Oi gente. Meu celular caiu na pia do banheiro ha uma meia hora. Eu tirei muito rapidamente e logo ja sequei o sim a bateria e o cartao de memoria.. mas demorei uns dez min pra conseguir por ele no secador. Ele liga normalmente mas a tela ficou totalmente
Reposta Claro Blog
Karol, recomendamos que leve seu aparelho até a assistência técnica do fabricante. Somente lá eles poderão avaliar o que aconteceu com seu celular, e reparar os danos. Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
luana em sexta-Feira, 07 de abril de 2012
Nossa, o meu esses dias caiu no vaso, e no susto tirei ele rapidamente, na hora ele tocou e eeu atendi flaando que ele tinha caído no vaso sanitário shioaahos depois disso eu fui burra e desliguei e liguei ele ¬¬ depois disso ele piscou tudo fudeu...m
Alexandre em segunda-Feira, 17 de abril de 2012
meu aparelho caiu no chao que tinha uma pequena poça de agua e molhou, o retirei novamente e sequei, mas ele as vezes liga e as vezes nao,e quando liga as vezes algumas funçoes ele nao faz..
Reposta Claro Blog
Alexandre, sentimos muito pelo seu aparelho. Recomendamos que o leve até a assistência técnica do fabricante. Somente lá eles poderão avaliar e reparar os danos causados ao celular. Qualquer dúvida, conte conosco. ;) Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
bianca em domingo, 23 de abril de 2012
Oi, meu celular caiu no vaso sanitário, peguei ele, tirei a bateria e o chip, sequei com papel, mas coloquei de volta a bateria e o chip, ele ligou, mas a tela ficou preta, vou deixar secar por um tempo agora, só não sei se vai dar certo.
Reposta Claro Blog
Bianca, sentimos muito pelo seu celular. Se seguiu as dicas que demos no post e não obteve resultados, recomendamos que leve o aparelho até uma assistência técnica do fabricante. Lá eles poderão avaliar e reparar o dano causado a seu aparelho, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
joao pedro em quinta-Feira, 27 de abril de 2012
o meu celular é um xperia arc s eu troquei o display dele antes me custou 580 reais.ontem pegou chuva mas foi pouca n chegou a danificar mas ficou com o touch manchado vou por no arroz para ver se sai a mancha . sera que vou ter que trocar de display n
Reposta Claro Blog
João, sentimos muito pelo seu aparelho. Recomendamos que leve seu celular até uma assistência técnica do fabricante. Somente lá eles poderão avaliar o que aconteceu e reparar os danos causados pela água. Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Jacqueline da Silva em quarta-Feira, 05 de abril de 2012
gente eu tenho um nokia-C3 sabado a noite ele caiu na privada la na casa da minha colega ! ai rapidamente eu peguei desmontei ele e sequei com o secador ! só que ele não voltou a funcionar ! ai no domingo eu não falei nada pra ninguem em casa e contei
Reposta Claro Blog
Jacqueline, se seguiu as dicas do post e mesmo assim não obteve resultado, recomendamos levar seu aparelho até uma Assistência Técnica do fabricante. Somente lá eles poderão verificar o que ocorreu e reparar os danos, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Maria Eduarda em segunda-Feira, 08 de maio de 2012
Minha colega foi ao banheiro com o meu celular e sem querer deixou ele cair no vaso sanitario da escola e ela demorou pra pegar pq ficou com nojo pois tinha xixi de outra pessoa lá!Eu o peguei tirei tudo coloquei no sol sequei com minha blusa cheguei em
Reposta Claro Blog
Maria, se seguiu as dicas do post e o seu celular não está funcionando corretamente, recomendamos que leve até uma assistência técnica autorizada. Somente lá, o aparelho poderá ser verificado e reparado, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
ERICA CRISTINA DOS SANTOS em terça-Feira, 09 de maio de 2012
Puts fui no banheiro e esqueci que meu cel estava no meu bolso. Quando fui ver, ele tinha caído dentro do vaso sanitário. Retirei rapidamente. a bateria nao molhou. Acho que porque fui rapida. Retirei tudo. Mas estou com medo. Será que ele irá ligar n
Reposta Claro Blog
Erica, as dicas que temos para dar são essas do post mesmo, o ideal é que você leve seu aparelho até uma assistência técnica caso perceba que a água causou algum dano ao celular. Se esse for o caso, somente lá eles poderão fazer uma avaliação. Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
kauana em terça-Feira, 16 de maio de 2012
aafs eeu vindo da escola ele caiu no chão meu celo. dai eu ajuntei e vim embora ee sequei , e ponhei no arroz e fikei testando sera qq estrago de vez ?
Reposta Claro Blog
Kauana se ele não voltar ao normal, o recomendado é que você o leve até uma assistência técnica. Lá eles poderão avaliar o que ocorreu com seu celular e reparar os danos. Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Dani em quinta-Feira, 18 de maio de 2012
Meu iphone 4s caiu na agua da privada, imediatamente sequei ele com papel toalha por fora, cheguei em casa e coloquei no arroz, mas nao consegui desliga-lo. Ele ficou dando palas gerais, vibrava, tocava musicas e etc. Ficou 3 dias no arroz, sequei com sec
Reposta Claro Blog
Dani, ficamos felizes que deu tudo certo. Apesar do seu iPhone estar funcionando normalmente, é sempre recomendado que você leve ele até a assistência técnica autorizada para verificar se está tudo certinho, tá bom. Qualquer dúvida, conte com a gente. (: Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Luiz henrique em quinta-Feira, 18 de maio de 2012
Olá, tenho um lg gm600, caiu um copo de água nele, entrou um pouco de agua na tela touch, ele liga normalmente, acende, mas o touch não funciona e ficou a mancha de água...gostaria de saber algo que eu possa fazer,. grato
Reposta Claro Blog
Luiz, sentimos pelo seu celular. Nesse caso, o que recomendamos é levar seu aparelho até a assistência técnica do fabricante. Somente lá eles tem os recursos necessários para reparar seu aparelho, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Carlos ;\ em segunda-Feira, 22 de maio de 2012
Pois eu deichei cair meu iPad 2 na piscina e n tem cmo tirar a bateria dele q telanta totalmente embaçada oqe eu faço n fãs nem 1 mês qe com rei eleeeeeee
Reposta Claro Blog
Carlos, neste caso, o que recomendamos é levar seu iPad até a assistência tecnica do fabricante. Somente lá eles tem as ferramentas necessárias para verificar se o aparelho sofreu algum dano e repará-lo. Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Lucas Barbosa em quinta-Feira, 25 de maio de 2012
Meu Celular Nokia 7020 caiu dentro do rio, ele ficou por uns 30 segundos lá dentro, eu retirei ele, tentei com secador, com arroz, mais não pega de jeito nenhum, o chip e o cartão estão bons, a bateria tambem esta boa, mais o celular não, eu devo faz
Reposta Claro Blog
Lucas, sentimos muito pelo seu aparelho. As dicas que temos para recomendar nessas situações são essas do post mesmo. Se você seguiu elas direitinho e mesmo assim seu aparelho não voltou a funcionar corretamente, o que recomendamos é que leve seu aparelho até uma assistência técnica do fabricante. Lá eles poderão verificar o que houve e reparar os danos, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Bruno Soto em quinta-Feira, 25 de maio de 2012
Meu celular tava tocando música, e caiu na privada agora pouco. Só me preocupei em tirá-lo da água antes, depois de uns segundos o desmontei. Um tempo depois fui ligá-lo e mostrava que o modo USB estava ligado e que tava conectado ao carregador. Desm
Reposta Claro Blog
Bruno, as dicas que damos para essas situações são essas do post mesmo. Mas elas valem para um primeiro momento. Se o aparelho apresentar dificuldades no funcionamento mesmo depois de seguí-las, é importante levar o celular até uma assistência técnica do fabricante para que, com as ferramentas necessárias, seja feita avaliação e reparação do aparelho. Desejamos que tudo ocorra bem com seu celular, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Renan em quinta-Feira, 25 de maio de 2012
Meu celular caiu na agua tbm, fiz todos os procedimentos corretos e liguei. A principio nao apareceu nenhum dano, mas depois percebi que ele nao segurava mais bateria. Levei hoje na assistencia tecnica e o pessoal falo que é necessario dar um banho quim
Reposta Claro Blog
Renan, se for uma assistência técnica autorizada pelo fabricante, pode levar seu aparelho sem problemas. Aqui pelo blog não temos como saber o que aconteceu, é por isso que a avaliação da assistência é importante. As dicas que damos são só para um primeiro momento, alguns procedimentos que podem evitar maiores danos. Depois que seu celular voltar nos deixe um novo comentário contando, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Daniel Vitor em sexta-Feira, 26 de maio de 2012
Estava no banho e meu celular tocou , quando eu terminei de falar no telefone , algumas teclas do celular não estavam funcionando mais, o que eu faço ?
Victor em sexta-Feira, 26 de maio de 2012
Meu celular é um EX128 e estava na minha mão quando começou a chover, eu tirei assim que percebi, caiu alguns pingos e tudo mais. Ele funcionou tranquilamente, nem cheguei a secar de uma forma rígida, pelo fato de ter molhado apenas a tela, passei um
marcela dos santos rosário rosa em quarta-Feira, 31 de maio de 2012
o meu celular é um NOKIA200 tem 27 dias de comprado e caiu em um balde com água eu estou conseguindo falar,mas o ouvir está cortando a ligação,colequei ele para carregar mas só que carregou 2 pontos e está esquentando muito ao carregar e agora o qu
Reposta Claro Blog
Marcela, para avaliar os danos do seu aparelho e realizar os reparos necessários, recomendamos que você o leve até a assistência técnica autorizada do fabricante. Esperamos que fique tudo bem com o seu aparelho :) Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Katya em domingo, 11 de junho de 2012
Cara meu celular caiu dentro do vaso rapidamente peguei coloquei em uma tigela e coloquei Arroz cru deixei por 3 dias e o aparelho esta uma maravilha eu vi a reportagem na Globo e da certo mesmo
Gabriel em sexta-Feira, 30 de junho de 2012
Tenho meu celular a dois meses e ontem deixei ele cair no vaso. Cheguei em casa coloquei no arroz por 5 minutos e ele ligou.Tirei ele de la e coloquei no quarto. Agora de manha fui ligar ele e funcionou tudo corretamente , mas quanto o bloqueei o teclado
Jéssica Fernanda da Silva Sanches em sábado, 01 de julho de 2012
Olá, meu celular é da foston FS806w uma vez eu tava limpando a casa, daí ele caiu, e só molho a parte interna do visor, faz uma semana q ele ta com água dentro, e ele ta travado e mesmo q passe uma semana tem um método pra secar a parte interna
marlon em terça-Feira, 07 de março de 2012
meu galaxy mini não funciona ele estava no meu moleton e ae minha mãe estava lavando roupa e sem querer eu deixei meu moleton na cadeira de perto da maquina onde tava as roupas e então ela colocou para lavar tava discarregado. então tirei a bateria e
Reposta Claro Blog
Marlon, agora é esperar a avaliação da assistência técnica mesmo. Apenas por lá eles poderão ver direitinho o que está acontecendo em seu aparelho e realizar os reparos necessários. Esperamos que fique tudo certo com o seu aparelho :) Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Lais em quinta-Feira, 13 de julho de 2012
Meu celular caiu na privada,deixei ele dois dias no arroz e depois liguei.Ele funcionou mas o visor ta meio manchado de agua,oq eu faço?
Reposta Claro Blog
Lais, se seguindo as dicas aqui do post seu aparelho não voltou 100% ao normal após o contato com a água, recomendamos que leve-o até uma assistência técnica autorizada do fabricante. Somente por lá será possível avaliar os danos do aparelho e realizar os reparos necessários. Sentimos muito pelo seu aparelho! Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Waleria Bonierry em segunda-Feira, 17 de julho de 2012
poxa meu celular nokia lumia 710 caiu na lama, e nao faz nem três meses que o comprei, mais coloquei dois anos de garantia, o fabricante tem direito de concerta-lo?
Reposta Claro Blog
Waleria, aqui pelo blog não conseguimos responder sobre a conduta de garantia do fabricante do seu aparelho. Por isso, recomendamos que leve-o até a assistência técnica Nokia mais próxima de você para que os danos sejam avaliados. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
MONIQUE DIAS BLACKMAN DA SILVA em domingo, 23 de julho de 2012
tenho um samsung, e ele caiu no vaso. tirei rapidamente, tirei as coisas (bateria e chip) e sequei... fiquei sem usar durante 2 dias pra ter certeza de que secou... quando liguei ele estava normal, só que hoje eu percebi que toda hora para uma tecla del
Reposta Claro Blog
Monique, por gentileza, dê uma olhadinha na resposta que demos aqui embaixo para a Lais. Ela está passando pelo mesmo que você. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
indria silva em quarta-Feira, 09 de agosto de 2012
oi, eu tenho um galaxy y da sangung, e ele caiu hoje na privada... eu peguei ele uns 20 segundos depois, sequei coms ecador e deixei a tarde inteira no sol...eu estou com medo que ele nao funcione mais... tem algum risco? oque devo fazer? estou com muito
Reposta Claro Blog
Indria, para avaliar os danos do seu aparelho e realizar os reparos necessários, recomendamos que você o leve até a assistência técnica autorizada do fabricante. Esperamos que fique tudo bem com o seu aparelho :) Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
vcente gobbi em domingo, 13 de agosto de 2012
muito obrigado!!!! se nao fosse vc minha mae tinha me matado
lodcirrany em terça-Feira, 17 de outubro de 2012
eu tenho um celular da sansung ele e um sansung gt s3350...ele caiu em uma poça de agua e parou de funcionar fat pad....oque devo fazer?quanto que sai o conserto do meu cel?me ajudem ae...obrigado.
Reposta Claro Blog
Lodcirrany, para checar as possibilidade de conserto do seu aparelho recomendamos que procure uma assistência técnica autorizada do fabricante. Por lá eles poderão avaliar os danos e fazer o orçamento. Lu Romero, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
larissa em domingo, 23 de setembro de 2013
meu celular caiu na piscina deixei ele no sol isso é certo??
Reposta Claro Blog
Larissa, existem muitos métodos para acelerar a secagem que não são comprovados, e você pode tentá-los sem danificar o aparelho, como deixar o aparelho no sol, ou secá-lo com um secador de cabelos. Vale lembrar que não existe nenhuma garantia nesses métodos, ok! Se depois de testar todos os métodos, seu aparelho não funcionar, recomendamos que leve-o até a Assistência Técnica Autorizada para uma análise do aparelho. Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Vitória Piucco em quarta-Feira, 17 de outubro de 2013
Meu celular caiu na água, mas ele está funcionando normalmente, nem se desligou, limpei ele e sequei, mas a bolinha atrás, perto da bateria ficou vermelha, e agora?
Reposta Claro Blog
Vitória, recomendamos que você procure a assistência técnica autorizada se você presenciar alguma dificuldade ou anormalidade em seu aparelho, tudo bem! Qualquer dúvida, estamos aqui à disposição! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
Letícia em terça-Feira, 13 de novembro de 2013
Hoje eu fui limpar meu celular, passei detergente pq tinha uma sujeira que não queria sair só que agora ele desligou e não liga mais, coloquei ele pra secar em cima do ventilador, o que eu faço? ele é o motarola razr d3
Reposta Claro Blog
"Bom dia, Letícia! Nesse caso, recomendamos que, por gentileza, entre em contato com a Assistência Técnica Autorizada de seu aparelho para que possam verificar a situação, tudo bem! Sempre que você tiver alguma dúvida, nos procure! Estamos aqui para ajudar! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog" Mariane Rezende, equipe Claro Blog
duda em segunda-Feira, 17 de dezembro de 2013
oi meu celular é um galaxy fame , ele caio na maquina de lava junto com a roupa e eu n percebi so percebi depois na h de estender a roupa da maquina , eu tirei tudo dele e deixei secar de noite dentro de casa e no outro dia deixei ele no sol e no fi
Reposta Claro Blog
Duda, se você perceber alguma anormalidade com o seu aparelho, recomendamos que procure a Assistência Técnica Autorizada do mesmo, tudo bem! :) Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog
beatriz em quinta-Feira, 20 de dezembro de 2013
meu celular caiu dentro de um empadao como eu faco para ele funcionar eu liguei ele e so apareceu uma tela em branco oq eu faco para ele votar a funcionar?
Reposta Claro Blog
Beatriz, recomendamos que você procure a Assistência Técnica Autorizada de seu aparelho para que possam analisar a situação, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog Mariane Rezende, equipe Claro Blog